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鸿禾娱乐平台登录站召开收费工作推进会
发布时间:2019-8-8 9:27:53  来源:石安管理处
    为进一步加强鸿禾娱乐平台登录站收费管理工作,有效推进和确保全年收费任务圆满完成,近日,鸿禾娱乐平台登录收费站组织各班组部门负责人召开了收费工作推进会,传达了上级相关文件、会议精神及收费任务目标完成情况,并结合实际,有针对性的提出了我站下半年的收费举措,力争完成收费任务。
    一 是上下齐治逃,切实保增收。加强组织领导,健全组织机构。明确分工,强调职责范围内的事情必须切实做到、做好。
    二是持续改进服务方式,全面提升品牌内涵。强化绩效管理,完善激励机制。设立最佳服务奖、服务进步奖和微笑鼓励奖,改变评选方式,让结果具有代表性。让职工看得到自己的成长和进步。关注服务的细节,直击影响服务的关键点。组织班组交流活动,利用班长点评等形式,激发职工干劲
    三是加强对免费车辆的管控。一方面加强收费站现场管理工作,严厉打击闯口、黑名单车辆,严厉打击利用计重设备逃费,严厉打击利用ETC卡,绿通和集装箱优惠政策逃费等各种逃费行为;另一方面严格收费业务操作流程,严肃工作纪律,严防内外勾结,杜绝特权车、人情车。
    四是加强联动机制。加强与稽查、路政、环城大队、高速交警搞好协调联动,进行资源共享和信息沟通,充分发挥联动力量,为净化收费站口环境提供有力保障。
    五是提高职工综合业务能力。一方面加强职工日常特殊车辆培训学习、演练,提高突发事件应急处置能力。另一方面通过质量目标考核、发卡差错率等方式提高收费人员车型辨识准确性和收费、发卡准确率。
投稿人:翠金  投稿单位: 收费站-鸿禾娱乐平台登录收费站
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